CGV
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1. Objet du service
LUNIQ propose un service d'organisation de trajets partagés à destination et en provenance des aéroports, réalisés par des chauffeurs VTC indépendants partenaires.
Les trajets sont organisés à l'avance selon les zones de départ, horaires et disponibilités.
Réservation
Toute demande de trajet effectuée via le site LUNIQ constitue une demande de réservation.
La réservation est considérée comme confirmée uniquement après validation par LUNIQ et réception du paiement lorsque celui-ci est requis.
Les informations du trajet (horaire, point d'embarquement, chauffeur ou instructions de départ) sont communiquées avant le départ.
Tarifs
Les tarifs sont communiqués avant la confirmation de la réservation.
Les prix peuvent varier selon : la zone de départ, l'aéroport, l'horaire, le nombre de passagers, les contraintes particulières de transport.
Paiement
Le paiement du trajet est effectué en ligne via les moyens de paiement proposés par LUNIQ.
Toute réservation confirmée implique l'acceptation du prix communiqué au client.
Annulation
Annulation du passager
Toute annulation effectuée plus de 24 heures avant le départ peut donner lieu à un remboursement selon les conditions communiquées lors de la réservation.
Toute annulation moins de 24 heures avant le départ peut entraîner des frais ou l'absence de remboursement.
Annulation par LUNIQ
LUNIQ se réserve le droit d'annuler un trajet en cas : D'indisponibilité chauffeur, de conditions exceptionnelles, de problème de sécurité, de force majeur, de circonstances empêchant la bonne réalisation du service.
Dans ces cas, le clients pourra être remboursé selon la situation.
6. Retards et présence au départ
Le passager est tenu d'être présent au point d'embarquement communiqué avant l'horaire de départ indiqué.
En cas de retard du passager pouvant compromettre le trajet collectif, le chauffeur pourra quitter le point de départ afin de ne pas pénaliser les autres voyageurs.
7, Bagages
Le nombre de bagages autorisés peut être limité selon le véhicule utilisé et le nombre de passagers.
Le client s'engage à communiqué des informations exactes concernant les bagages transportés lors de la réservation.
8. Chauffeurs partenaires
Les trajets sont réalisés par des chauffeurs VTC indépendants disposant des autorisations et assurances obligatoires nécessaires à leur activité.
LUNIQ agit comme organisateur et coordinateur des trajets proposés via sa plateforme.
Responsabilité
LUNIQ met en oeuvre des moyens raisonnables afin d'assurer le bon déroulement des trajets.
Toutefois, LUNIQ ne pourra être tenu responsable des retards ou perturbations liés notamment : au trafic, aux conditions météorologiques, aux incidents routiers, aux retards passagers, aux évènements extérieurs indépendant de sa volonté.
. Données personnelles
Les données collectées dans le cadre des réservations sont utilisées uniquement pour l'organisation des trajets et la gestion du service.
Le traitement des données personnelles est détaillé dans la politique de confidentialité du site.
Modification des conditions
LUNIQ se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment afin d'adapter le service ou son fonctionnement.
12. Contact
Pour toute question relative au service:
simonluniq@gmail.com